DontCode 크레딧 구매·구독 및 환불 약관
DontCode는 두 가지 유료 상품을 판매합니다: AI 코드 생성 및 관련 플랫폼 서비스 이용에 필요한 일회성 크레딧 상품과, 매월 이용 가능한 AI 사용량 및 부가 기능이 포함된 월간 멤버십 플랜입니다. 본 페이지는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 토스페이먼츠·PortOne 가맹점 약관에 따라 각 상품에 대한 환불 및 해지 조건과 절차를 안내합니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 크레딧은 전액 환불 가능합니다.
구매 후 일부 크레딧을 사용한 경우, 환불 금액은 미사용 잔여 크레딧에 대해 구매 당시의 크레딧 단가(원/크레딧)를 기준으로 산정합니다. 이미 사용된 크레딧은 AI 연산 및 서비스 제공이 완료되었으므로 환불이 불가합니다.
유료 멤버십 시작 후 7일 이내에 플랜에 포함된 AI 사용량을 전혀 사용하지 않았고 해당 플랜으로 배포한 이력이 없는 경우, 가장 최근에 결제된 구독료에 대해 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 7일이 경과하였거나 포함 사용량 또는 배포가 1회라도 사용된 경우 쿨링오프 환불은 적용되지 않으며, 구독 해지는 제3조의 규정을 따릅니다.
DontCode 플랫폼 오류, 시스템 중단, 또는 당사 귀책으로 AI 생성이 실패하여 크레딧이 차감되거나 구독료가 결제된 것이 확인된 경우, 크레딧을 무상 복원하거나 해당 금액을 전액 환불해 드립니다.
구독은 계정 결제 설정에서 언제든지 해지하실 수 있으며, 당사는 다음과 같은 기간 만료 해지 모델을 적용합니다:
현재 DontCode는 월간 구독 플랜만 제공합니다. 향후 연간 플랜이 도입될 경우, 해당 플랜에 적용되는 환불 조건이 본 페이지에 추가됩니다.
구독 해지는 계정 결제 설정에서 직접 신청하실 수 있으며, 현재 결제 주기 종료 시점에 적용됩니다. 환불 요청(7일 청약철회, 미사용 크레딧 환불, 서비스 장애 환불 등)은 고객지원 이메일로 신청해 주시기 바랍니다. 계정 이메일, 결제 ID 또는 영수증 번호, 환불 요청 금액, 사유를 기재해 주세요.
환불·해지 문의
결제 내역에 오류가 있거나 본인이 승인하지 않은 결제가 의심되는 경우, 먼저 당사에 문의해 주시면 신속히 해결해 드리겠습니다. 당사 문의 없이 카드사에 지불 취소(chargeback)를 신청하실 경우, 분쟁이 해결될 때까지 계정이 일시 정지될 수 있습니다. 당사는 카드사 조사에 성실히 협조합니다.
대한민국 소비자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 구매일로부터 7일 이내 청약 철회권을 가지며, 이미 사용·소비된 디지털 재화에는 법정 예외가 적용됩니다. 또한 계속거래에 대해서는 언제든지 해지할 권리가 보장됩니다. DontCode는 본 권리를 전적으로 보장하며, 7일 이내 미사용 크레딧과 미사용 구독은 전액 환불 가능하고, 모든 구독은 언제든지 해지하여 결제 주기 종료 시점까지 이용하실 수 있습니다.
환불 및 해지 관련 모든 문의:
스톰랩스 (StormLabs)
대표자: 일라이자 스톰 (Elijah Storm)
대한민국 서울특별시
010-9766-7338