미완료 결제 복구

유지

2시간마다

4 개 기본 요소 조합

고객이 결제 단계에 도달했지만 구매를 완료하지 않으면 몇 시간 안에 친근한 알림 이메일을, 다음 날 후속 이메일을 자동으로 보냅니다. 일반적인 복구율: 미완료 주문의 10~20%가 전환됩니다.

해결하는 문제

이커머스의 평균 이탈률은 약 70%입니다. 대부분의 고객은 진심으로 관심이 있었지만 다른 일에 신경이 분산된 것뿐입니다. 단순한 "잊으신 것이 있나요?" 이메일이 의미 있는 비율을 회복시킵니다. 하지만 직접 구축하려면 결제 상태 추적, 중단된 주문 조회, 개인화 링크 생성, 수신 거부 처리가 필요합니다.

결과

몇 시간마다 예약 작업이 2~24시간 전에 시작되었지만 완료되지 않은 결제를 찾습니다. 각 고객에게 장바구니 내용과 원클릭 복귀 링크가 담긴 개인화 이메일이 발송됩니다. 48시간 후 더 부드러운 톤의 2차 알림이 발송됩니다. 구매하거나 7일이 지나면 흐름에서 빠집니다.

작동 방식

예약 작업이 2시간마다 실행됩니다.
작업은 결제 시작 후 2~24시간이 지났지만 "pending" 또는 "started" 상태인 주문을 데이터베이스에서 조회합니다.
각 미완료 주문에 대해 고객의 항목, 합계, 장바구니를 다시 여는 복귀 링크가 담긴 이메일을 작성합니다.
48시간 시점에 더 부드러운 문구의 2차 알림이 발송됩니다 ("아직 고민 중이신가요?").
완료, 취소되거나 7일이 지난 주문은 자동으로 건너뜁니다.

스케줄

2시간마다

cron: 0 */2 * * *
timezone: Asia/Seoul

사용되는 기본 요소

이 레시피가 조합하는 기본 기능들입니다. 각각을 클릭해 자세히 살펴보세요.

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Insight에 그대로 붙여넣어 작동하는 프롬프트입니다. 앱 채팅에서 시작하면 빌드 에이전트가 나머지를 처리합니다.

미완료 결제 복구 흐름을 만들어 주세요. 2시간마다 시작된 지 2~24시간이 지났지만 완료되지 않은 주문을 찾으세요. 각 고객에게 장바구니 내용과 원클릭 복귀 링크가 담긴 이메일을 보냅니다. 미완료 48시간 후에 더 부드러운 후속 이메일을 보내세요. 구매, 취소되거나 7일이 지나면 시퀀스를 중단하세요. 어떤 이메일이 발송되었는지 추적해 중복 발송이 없도록 해 주세요.

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해결하는 문제

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