깔끔하게 끝나는 무료 체험
새 사용자는 정해진 기간 동안 유료 기능을 무료로 쓰고, 끝나기 전에 알림을 받고, 그다음은 무료 플랜으로 돌아갑니다. 갑작스러운 결제는 없습니다.
해결하는 문제
예고 없이 결제되는 체험은 환불과 화난 리뷰를 부르고, 조용히 끝나는 체험은 업그레이드하려던 사람을 놓칩니다. 해법은 간단합니다. 언제 끝나는지 말하고, 무엇이 남는지 보여 주고, 업그레이드는 한 번에.
이렇게 됩니다
새 사용자마다 유료 기능이 켜진 14일 체험이 시작됩니다. 끝나기 3일 전에 사용한 기능과 업그레이드 버튼이 담긴 메일을, 마지막 날에는 짧은 안내를 받습니다. 그다음은 작업이 그대로 남은 채 무료 플랜이 됩니다.
작동 방식
- 새 사용자는 카드 없이 유료 플랜 무료 체험을 시작합니다.
- 매일 아침 체험이 곧 끝나는 사람을 확인합니다.
- 끝나기 3일 전: 사용한 기능과 업그레이드 버튼이 담긴 메일.
- 마지막 날: 오늘 밤 체험이 끝난다는 짧은 안내.
- 그다음은 잃는 것 없이 무료 플랜이 되고, 업그레이드는 한 번에.
내 앱에 만들기
내 앱에 딱 맞도록 Insight가 먼저 몇 가지를 물어봐요.
사용하는 기능
구독 플랜 (Free, Pro, Enterprise 등)
결제고객이 구독할 플랜을 만드세요. Free, Pro, Team처럼 플랜마다 원화나 미국 달러 가격과 주간, 월간, 연간 주기를 정합니다. 받고 싶은 금액을 Insight에게 말하면 앱 곳곳에서 같은 플랜이 쓰이도록 맞춰 줍니다.
기능 카탈로그 및 엔타이틀먼트
결제플랜마다 무엇을 열어 줄지 정하세요. 무제한 업로드나 고급 리포트처럼, 플랜별 한도도 정할 수 있습니다. Insight에게 말하면 앱이 고객의 플랜에 따라 그 기능을 보여 주거나 막습니다.
구독 관리 및 무료 제공
결제결제의 구독 탭에서 고객의 구독을 봅니다: 누가, 얼마나 자주, 얼마에, 언제부터, 어떤 상태인지. 고객은 앱 안에서 구독을 취소하고 환불도 앱에서 처리하므로, 그 버튼은 Insight에게 추가해 달라고 하세요. 체험이나 파트너를 위해 무료 구독을 주고 싶을 때도 Insight에게 요청하면 됩니다.
예약 작업 (cron)
예약 작업정해진 시간마다 무언가를 실행하세요. 매시간, 매주 월요일 아침, 매월 1일처럼요. 내 시간대로 언제 실행할지 고르고 할 일을 평범한 말로 적으면, DontCode가 만들어서 대신 실행해 드립니다.
트랜잭션 이메일
이메일 및 푸시이메일은 그냥 동작합니다. 앱은 이미 가입 코드, 비밀번호 재설정, 결제 영수증을 보내고, 주문 확인이나 주간 요약처럼 기능에 필요한 이메일도 대신 추가됩니다. 설정할 메일 서버가 없고, 앱이 여러 언어를 지원하면 고객마다 자기 언어로 이메일을 받습니다. 이메일 페이지에서 보낸 내역을 보고 고객 이메일에 브랜드를 입힐 수 있습니다. 반송된 주소에는 더 이상 보내지 않고 사용자 페이지에 그 사람을 표시하며, 주소가 고쳐지면 다시 보낼 수 있습니다.
관련 레시피
한도에 닿으면 업그레이드 안내
무료 플랜 사용자가 한도(프로젝트, 업로드, 메시지)에 닿으면, 다음 플랜이 주는 것과 업그레이드 버튼을 그 자리에서 봅니다. 메일은 열 통이 아니라 한 통.
해지한 고객 다시 잡기
누군가 해지하거나 플랜이 끝나면, 이유를 한 번의 탭으로 묻고 남을 이유를 건넵니다. 나중에 부드러운 후속 메일 한 통, 그다음은 보내지 않습니다. 갱신과 결제 메일은 앱이 이미 보내므로, 이 레시피는 그다음을 맡습니다.
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